为拓展医疗服务内容,简化服务环节,优化服务流程,最大限度为患者提供便利,真正体现“人民的生命和健康高于一切”的办院宗旨,我院于2011年5月成立“一站式综合便民服务台”。 服务热线:0536—6357101(内线7101),服务功能如下:
1 、分诊导诊
1)为初诊病人分诊,指导选择各科医生,对就诊患者进行预检分诊。
2) 指引就诊路线。
3)协助老弱残疾患者就诊、办理出入院手续。
4)每天公示医师出诊一览牌
2 、政策咨询
1)医保政策相关手续咨询。
2)医疗保健咨询
3)检验报告咨询
4)受理电话咨询
5)专家门诊时间咨询
3 、便民服务
1)免费提供轮椅、开水、平车。(删除平车)
2)免费测量血压、体温。
3) 开具各种检查申请单(删除)
4)便民服务盒(针线、纸笔、老花镜等)。
5) 门诊请假条、门诊病人诊断证明审核、盖章。
6)志愿服务:每天上午8:00-11:00安排三名志愿者为病人就诊提供服务。
7)病人费用查询
8)为就诊者提供健康教育宣传资料(新添)
9)设置自助挂号机,为病人提供自助办卡、挂号、充值、缴费、查询等功能。(新添)
4 、预约诊疗:帮助患者提前安排就诊计划,缩短就诊时间。
1)现场预约
2)电话预约0536-6357101
3)四维彩超预约6357222
5 、投诉受理:若有具体问题可咨询投诉办,电话:6357091