一站式服务台功能

类别:院务公开 发布时间:2020-07-08 浏览人数:0


       为拓展医疗服务内容,简化服务环节,优化服务流程,最大限度为患者提供便利,真正体现“人民的生命和健康高于一切”的办院宗旨,我院于2011年5月成立“一站式综合便民服务台”。 服务热线:0536—6357101(内线7101),服务功能如下:

1 、分诊导诊

1)为初诊病人分诊,指导选择各科医生,对就诊患者进行预检分诊。

2) 指引就诊路线。

3)协助老弱残疾患者就诊、办理出入院手续。

4)每天公示医师出诊一览牌

2 、政策咨询

1)医保政策相关手续咨询。

2)医疗保健咨询

3)检验报告咨询

4)受理电话咨询

5)专家门诊时间咨询

3 、便民服务

1)免费提供轮椅、开水、平车。(删除平车)

2)免费测量血压、体温。

3) 开具各种检查申请单(删除)

4)便民服务盒(针线、纸笔、老花镜等)。

5) 门诊请假条、门诊病人诊断证明审核、盖章。

6)志愿服务:每天上午8:00-11:00安排三名志愿者为病人就诊提供服务。

7)病人费用查询

8)为就诊者提供健康教育宣传资料(新添)

9)设置自助挂号机,为病人提供自助办卡、挂号、充值、缴费、查询等功能。(新添)

4 、预约诊疗:帮助患者提前安排就诊计划,缩短就诊时间。

1)现场预约

2)电话预约0536-6357101

3)四维彩超预约6357222

5 、投诉受理:若有具体问题可咨询投诉办,电话:6357091